Chính Sách Bảo Mật 77wwin

01 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng bởi 77wwin — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người chơi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 77wwin, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác khác. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách công bằng, hợp pháp và minh bạch, đồng thời chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77wwin thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các nguồn sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu — chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán bạn sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, ViettelPay, USDT), lịch sử nạp — rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cá cược, thời gian chơi, các trò chơi đã tham gia (đề ba càng, đá gà, nổ hũ, casino live…).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Zalo hỗ trợ.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán đối tác độc lập, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được 77wwin sử dụng cho các mục đích sau:

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77wwin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thương mại thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như cổng thanh toán điện tử xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm phòng chống gian lận và dịch vụ phân tích ẩn danh giúp cải thiện chất lượng nền tảng.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77wwin và người dùng.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương.

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

77wwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, nhằm đáp ứng yêu cầu phòng chống gian lận và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

06 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

77wwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 77wwin sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm thử thâm nhập và rà soát lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

07 Chính Sách Cookie

77wwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện, phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 77wwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77wwin qua email [email protected] hoặc Live Chat trên trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

09 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 77wwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 77wwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để tiến hành xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong thời gian sớm nhất.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77wwin có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 77wwin.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.